售后技术支持助理

岗位职责：

售后技术支持助理
岗位职责：
1、通过在线聊天工具为已成交客户提供售后技术服务；
2、负责接听所有来访用户的来电，快速记录客户信息，维护客户关系；
3、帮助线上客户办理续费充值等业务；
4、协助上级处理日常办公问题及零时性问题；
5、产品需求问题收集：收集在市销售产品问题，市场端反馈的产品问题和需求；
6、资料整理以及规范：整理客诉案例文档及归档。
任职要求：
1、具有较强的逻辑思维能力，较强的分析、处理、应变及解决问题的工作能力；
2、具有良好的语言表达能力、沟通、协调、解决问题的能力；
3、具有良好的服务意识，对工作认真负责；
4、电脑操作比较熟练，打字速度50字∕分以上。

简历投递：

Email: change@nradiowifi.com